Santé et sécurité au travail
Observer les situations à risque et agir avec les équipes.
Gagner du temps.Réduire les erreurs et les risques.Transmettre les savoir-faire.
Grâce à la vidéo, K-process aide vos équipes à voir ce qui leur échappe dans le travail quotidien et à construire ensemble des améliorations concrètes, vérifiées sur le terrain.
Vos enjeux
Qualité
Comprendre les écarts et fiabiliser les pratiques.
Productivité
Repérer les pertes de temps et améliorer les opérations.
Formation et savoir-faire
Formaliser les gestes et transmettre les pratiques.
01 / Point de départ
Le travail réel comme point de départ
Notre démarche permet de mettre en regard le travail réel, le travail décrit et le travail prescrit. En rendant leurs écarts visibles et compréhensibles, les personnes concernées peuvent faire converger ces trois dimensions vers des pratiques partagées, efficaces et durables.
Selon le projet, cette compréhension s’appuie sur la vidéo, les photos, les données du processus et l’expertise métier. La vidéo constitue une preuve de départ, pas le livrable final. Elle permet de décider, de valider, de standardiser et de transmettre.
02 / Notre démarche
Du travail réel à une nouvelle réalité validée
01
Capturer
Rendre le travail réel observable
02
Reconstruire
Transformer les observations en un processus lisible
03
Comprendre
Faire expliquer les choix par ceux qui réalisent le travail
04
Décider
Construire une cible réaliste et partagée
05
Valider
Confronter la cible à une nouvelle réalisation
06
Pérenniser
Standardiser, former et qualifier
Le résultat reste à ajuster ?
Reprendre l’analyse ou la décision, puis tester de nouveau sur le terrain.
Le résultat est validé.
Standardiser, former et pérenniser la pratique.
Pourquoi cette démarche fonctionne
Collaborative
Les décisions sont construites avec les opérateurs, les experts métier, le management et les fonctions concernées.
Ancrée dans la réalité
L’analyse part des situations réelles et les solutions sont vérifiées dans les conditions où elles devront fonctionner.
Mesurable
Les objectifs, indicateurs et preuves de résultat sont définis selon le périmètre de la mission.
Opérationnelle
La démarche peut aller jusqu’à la mise en œuvre, la validation, la formation et la qualification.
KL²® soutient la démarche
KL²® est la plateforme conçue pour soutenir cette démarche. Elle permet de reconstruire, lire, comparer, simuler et documenter le travail réel. Elle ne remplace ni l’expertise des personnes ni la validation sur le terrain.
03 / Un projet client · Industrie de process
De 1 h 20 à 20 min : transformer durablement une intervention de maintenance
Temps d’intervention divisé par quatre
20 min
- Plus sûrepour les équipes
- Standard transmis et appliqué, validé par deux novices.
Les étapes d’amélioration sur deux mois
- 1 h 20−20 min
Captation des pratiques initiales des deux sous-traitants
- 1 h−25 min
Standardisation des meilleures pratiques
- 35 min−10 min
SMED + Sécurité
- 25 min−5 min
Remise en état de l’équipement
- 20 min
Amélioration de l’outillage et validation de la procédure
IMPROVE · Analyser, standardiser, améliorer et valider
SERENITY · Transmettre et pérenniser
KL² · Supporter la démarcheDes bénéfices concrets et durables sur le terrain
AVANTUne posture contraignante
Intervention accroupie sur l’équipement.
APRÈSUn accès sécurisé
Intervention debout sur une passerelle avec garde-corps.
Sécurité renforcée
- Passerelles, marches et garde-corps installés.
- Consignation de l’équipement renforcée.
Standard opératoire fiabilisé
- Meilleures pratiques réunies dans une méthode commune.
- Étapes clarifiées pour limiter les erreurs.
Fiabilité de l’équipement
- Joints remplacés, capot et brides protégés.
- Réglages et serrages harmonisés.
Transmission du savoir-faire
- Supports de formation testés avec des novices.
- Support de validation des compétences au poste de travail
Parlons d’une situation réelle de votre siteDemander un premier échange
04 / NOS OFFRES
Une démarche, un outil, des offres personnalisables
KL²®
L’outil commun pour analyser et transmettre le travail réel
05 / FAQ
Vos questions, nos réponses
Vidéo, confidentialité, modalités d’intervention, formation : quelques repères utiles avant un premier échange.
Pourquoi utilisez-vous la vidéo ?
La vidéo rend le travail réellement effectué observable et partageable. Elle aide les personnes concernées à reconstruire le déroulement d’une activité, à expliquer leurs choix et à comparer des scénarios sur des faits. Nous limitons la captation au périmètre utile. La vidéo constitue une preuve de départ pour l’analyse ; elle n’est pas le livrable final.
Intervenez-vous sur site ou à distance ?
Les deux sont possibles. DIAGNOSTIC, AUDIT, IMPROVE et SERENITY peuvent nécessiter une présence sur site lorsque l’observation, la mise en œuvre ou la validation doivent être réalisées dans les conditions réelles de travail. SUPPORT est conçu pour une première analyse entièrement à distance, à partir d’éléments transmis par le client. Le format est défini lors du premier échange.
Quelle différence entre DIAGNOSTIC et AUDIT ?
DIAGNOSTIC sert à comprendre une situation, faire ressortir les enjeux et cadrer un projet avant de décider de la suite. AUDIT évalue des pratiques par rapport à une grille ou à des critères déjà définis avec le client, par exemple un référentiel 5S. Les deux peuvent déboucher sur une charte projet et un chiffrage affiné, mais leur point de départ n’est pas le même.
Quelle différence entre IMPROVE et SERENITY ?
IMPROVE transforme une organisation ou un processus, accompagne sa mise en œuvre et valide les résultats sur le terrain. SERENITY stabilise un savoir-faire, le transforme en standard, puis permet de le transmettre et, si le périmètre le prévoit, de qualifier formellement les personnes au poste. Les deux offres peuvent se combiner sur un même projet.
Que comprend l’offre SUPPORT ?
SUPPORT fournit un premier niveau de modélisation ou d’analyse à partir des vidéos, documents et données transmis par le client. La mission est ciblée, réalisée à distance et produit un livrable concis et réutilisable. Elle ne remplace pas une intervention sur site lorsque le résultat recherché exige une mise en œuvre ou une validation en conditions réelles.
Comment KL²® est-il utilisé ?
KL²® est la plateforme conçue pour soutenir la démarche K-process. Elle permet de reconstruire, lire, comparer, simuler, valider et documenter le travail réel. Selon la mission, elle est utilisée par K-process et peut être intégrée au dispositif du client selon des modalités définies ensemble. Le logiciel ne remplace ni l’expertise métier ni la validation sur le terrain.
KL²® permet d’analyser le travail. Ses livrables Excel/PDF permettent au client de saisir et d’enregistrer une qualification réalisée au poste de travail par un évaluateur humain.
Dans quelles langues pouvez-vous travailler ?
K-process réalise ses interventions en français et en anglais, en France comme à l’international.
Intervenez-vous à l’international ?
Oui. Depuis plus de 20 ans, K-process a accompagné des organisations dans plus de 45 pays. Selon les objectifs, une mission peut combiner préparation à distance, intervention sur site et suivi à distance. Le périmètre, la langue, les contraintes de déplacement et les règles applicables au site sont précisés avant le démarrage.
Comment protégez-vous les vidéos et les données du client ?
La confidentialité fait partie du cadrage de chaque mission. Les informations utilisées, les accès autorisés et les modalités de transmission, de conservation et de suppression sont définis avec le client selon le projet.
K-process est-elle certifiée Qualiopi ?
K-process est certifiée Qualiopi pour les actions de formation. L’attestation de surveillance à jour est accessible depuis le site. Les formations peuvent s’appuyer sur des contenus existants ou être construites sur mesure à partir du travail réel, du standard validé et des compétences attendues au poste.
06 / Contact
Échangeons sur votre projet
Décrivez-nous la situation que vous souhaitez comprendre, transformer ou pérenniser. Nous vous répondrons pour préciser le besoin et identifier la première étape utile.