Ganar tiempo.Reducir errores y riesgos.Transmitir el saber hacer.

El vídeo hace visible y compartible el trabajo tal como se realiza. Ayuda a las personas implicadas a reconstruir una actividad, explicar sus decisiones y comparar escenarios a partir de hechos. La grabación se limita al alcance útil. El vídeo aporta las evidencias de partida para el análisis; no es el entregable final.

Ambas opciones son posibles. DIAGNOSTIC, AUDIT, IMPROVE y SERENITY pueden requerir presencia sobre el terreno cuando la observación, implantación o validación deban realizarse en condiciones reales de trabajo. SUPPORT está diseñado para un primer análisis totalmente remoto con materiales facilitados por el cliente. La modalidad se define en la primera conversación.

DIAGNOSTIC ayuda a comprender una situación, identificar los principales retos y delimitar un proyecto antes de decidir los siguientes pasos. AUDIT evalúa las prácticas según un marco o unos criterios ya definidos con el cliente, como un estándar 5S. Ambos pueden dar lugar a un acta de proyecto y a un presupuesto ajustado, pero parten de preguntas distintas.

IMPROVE transforma una organización o un proceso, acompaña la implantación y valida los resultados sobre el terreno. SERENITY estabiliza el saber hacer, lo convierte en un estándar y apoya su transmisión y, cuando el alcance lo incluye, la cualificación formal en el puesto de trabajo. Ambas ofertas pueden combinarse en un mismo proyecto.

SUPPORT ofrece un primer nivel de modelización o análisis a partir de los vídeos, documentos y datos facilitados por el cliente. La intervención es específica, se realiza a distancia y produce un entregable sintético y reutilizable. No sustituye una intervención presencial cuando se requiere implantación o validación en condiciones reales de funcionamiento.

KL²® es la plataforma diseñada para apoyar el enfoque de K-process. Ayuda a reconstruir, revisar, comparar, simular, validar y documentar el trabajo real. Según la intervención, K-process utiliza la plataforma y puede integrarla en el sistema del cliente en condiciones definidas conjuntamente. El software no sustituye la experiencia de los especialistas ni la validación sobre el terreno.

KL²® permite que las personas analicen el trabajo. Sus entregables Excel/PDF permiten al cliente introducir y registrar la cualificación en el puesto de trabajo realizada por un evaluador humano.

K-process presta sus servicios en francés e inglés, en Francia y a escala internacional.

Sí. Desde hace más de 20 años, K-process acompaña a organizaciones en más de 45 países. Según los objetivos, una intervención puede combinar preparación a distancia, trabajo sobre el terreno y seguimiento remoto. El alcance, el idioma, las limitaciones de desplazamiento y las normas específicas del centro se acuerdan antes de comenzar.

La confidencialidad se aborda al definir el alcance de cada intervención. La información utilizada, los accesos autorizados y las condiciones de transferencia, conservación y eliminación se acuerdan con el cliente para cada proyecto.

Sí. K-process puede combinar consultoría y formación KL²®, tanto en intervenciones presenciales como remotas o híbridas. La formación se adapta a las funciones de los participantes, al uso previsto de KL²® y al nivel de autonomía deseado. Según el alcance, puede incluir reconstrucción de procesos, análisis, comparación de escenarios, validación y producción de entregables reutilizables. Los objetivos, requisitos previos y modalidades se definen con el cliente.