Saúde e segurança no trabalho
Observar os riscos em situações reais e agir com as equipas.
Ganhar tempo.Reduzir erros e riscos.Transmitir o saber-fazer.
Com recurso ao vídeo, a K-process ajuda as suas equipas a identificar o que lhes passa despercebido no trabalho diário e a construir, em conjunto, melhorias concretas, verificadas no terreno.
Os seus desafios
Qualidade
Compreender os desvios e tornar as práticas mais fiáveis.
Produtividade
Identificar perdas de tempo e melhorar as operações.
Formação e saber-fazer
Documentar competências essenciais e transmitir práticas.
01 / Ponto de partida
O trabalho real como ponto de partida
A nossa abordagem compara o trabalho real, o trabalho descrito e o trabalho prescrito. Ao tornar os desvios entre estas dimensões visíveis e compreensíveis, as pessoas envolvidas podem aproximá-las e construir práticas partilhadas, eficazes e duradouras.
Consoante o projeto, esta compreensão pode apoiar-se em vídeos, fotografias, dados de processo e contributos de especialistas. O vídeo fornece a evidência de partida, não o resultado final. Apoia a decisão, a validação, a normalização e a transmissão do conhecimento.
02 / A nossa abordagem
Do trabalho real a uma nova realidade validada no terreno
01
Captar
Tornar o trabalho real observável
02
Reconstruir
Transformar as observações num processo compreensível
03
Compreender
Dar voz a quem realiza o trabalho para explicar as suas escolhas
04
Decidir
Construir um objetivo realista e partilhado
05
Validar
Testar a solução através de uma nova execução
06
Consolidar
Normalizar, formar e qualificar
O resultado ainda precisa de ajustes?
Regressar à análise ou à decisão e voltar a testar no terreno.
O resultado está validado.
Normalizar, formar e consolidar a prática.
Porque funciona esta abordagem
Colaborativa
As decisões são construídas com os operadores, especialistas, chefias e áreas envolvidas.
Assente na realidade
A análise parte de situações reais e as soluções são verificadas onde têm de funcionar.
Mensurável
Os objetivos, indicadores e provas dos resultados são definidos para o âmbito do projeto.
Operacional
A abordagem pode ir da análise à implementação, validação, formação e qualificação.
O KL²® apoia a abordagem
O KL²® é a plataforma concebida para apoiar esta abordagem. Ajuda a reconstruir, analisar, comparar, simular e documentar o trabalho real. Não substitui a experiência humana nem a validação no terreno.
03 / Projeto de cliente · Indústria de processos
De 1 h 20 para 20 min: melhorias duradouras numa operação de manutenção
Tempo de intervenção reduzido a um quarto
20 min
- Mais segurançapara as equipas
- Norma transmitida e aplicada, validada por dois principiantes.
Dois meses para melhorar a intervenção, torná-la mais segura e consolidar os resultados
- 1 h 20−20 min
Registo das práticas iniciais dos dois subcontratados
- 1 h−25 min
Normalização das melhores práticas
- 35 min−10 min
SMED + Segurança
- 25 min−5 min
Reposição do equipamento em boas condições
- 20 min
Melhoria das ferramentas e validação do procedimento
OTIMIZAR · Analisar, normalizar, transformar e validar
CONSOLIDAR · Documentar, transmitir e validar o saber-fazer no posto de trabalho
KL²® · A plataforma que apoia todas as etapas do projetoBenefícios concretos e duradouros no terreno
ANTESUma postura desconfortável
Trabalho em posição agachada sobre o equipamento.
DEPOISAcesso mais seguro
Trabalho em pé numa plataforma com guarda-corpos.
Maior segurança
- Instalação de plataformas, degraus e guarda-corpos.
- Reforço do procedimento de bloqueio do equipamento.
Norma operacional fiável
- Melhores práticas reunidas num método comum.
- Etapas mais claras para reduzir erros.
Fiabilidade do equipamento
- Substituição de vedantes e proteção da tampa e das flanges.
- Normalização das regulações e dos apertos.
Transmissão do saber-fazer
- Materiais de formação testados com principiantes.
- Suporte para validar competências no posto de trabalho
Vamos falar sobre uma situação real nas suas instalaçõesAgendar uma primeira conversa
04 / AS NOSSAS OFERTAS
Uma abordagem, uma ferramenta, ofertas à sua medida
KL²®
A ferramenta comum para analisar o trabalho real e transmitir o saber-fazer
05 / FAQ
As suas perguntas, as nossas respostas
Vídeo, confidencialidade, modalidade de intervenção, formação: alguns pontos úteis antes da nossa primeira conversa.
Porque utilizam o vídeo?
O vídeo torna o trabalho tal como é realizado visível e partilhável. Ajuda as pessoas envolvidas a reconstruir uma atividade, explicar as suas escolhas e comparar cenários com base em factos. A gravação limita-se ao âmbito útil. O vídeo fornece a evidência de partida para a análise; não é o resultado final.
Trabalham no local ou à distância?
Ambas as modalidades são possíveis. DIAGNOSTIC, AUDIT, IMPROVE e SERENITY podem exigir presença no local quando a observação, implementação ou validação têm de decorrer em condições reais de trabalho. O SUPPORT foi concebido para uma primeira análise inteiramente à distância, com materiais fornecidos pelo cliente. A modalidade é definida na primeira conversa.
Qual é a diferença entre DIAGNOSTIC e AUDIT?
O DIAGNOSTIC ajuda a compreender uma situação, identificar os principais desafios e enquadrar um projeto antes de decidir os passos seguintes. O AUDIT avalia práticas segundo um referencial ou critérios já definidos com o cliente, como uma norma 5S. Ambos podem conduzir a uma carta de projeto e a um orçamento afinado, mas partem de perguntas diferentes.
Qual é a diferença entre IMPROVE e SERENITY?
O IMPROVE transforma uma organização ou processo, acompanha a implementação e valida os resultados no terreno. O SERENITY estabiliza o saber-fazer, transforma-o numa norma e apoia a transmissão de conhecimentos e, quando previsto no âmbito, a qualificação formal no posto de trabalho. As duas ofertas podem ser combinadas no mesmo projeto.
O que inclui o SUPPORT?
O SUPPORT fornece um primeiro nível de modelação ou análise a partir dos vídeos, documentos e dados fornecidos pelo cliente. A intervenção é direcionada, realizada à distância e produz um entregável sintético e reutilizável. Não substitui uma intervenção no local quando é necessária implementação ou validação em condições reais de funcionamento.
Como é utilizado o KL²®?
O KL²® é a plataforma concebida para apoiar a abordagem K-process. Ajuda a reconstruir, analisar, comparar, simular, validar e documentar o trabalho real. Consoante a intervenção, a K-process utiliza a plataforma e pode integrá-la no sistema do cliente segundo condições definidas em conjunto. O software não substitui a experiência dos especialistas nem a validação no terreno.
O KL²® permite que as pessoas analisem o trabalho. Os seus entregáveis Excel/PDF permitem ao cliente introduzir e registar a qualificação no posto de trabalho realizada por um avaliador humano.
Em que línguas trabalham?
A K-process presta os seus serviços em francês e inglês, em França e a nível internacional.
Trabalham a nível internacional?
Sim. Há mais de 20 anos, a K-process acompanha organizações em mais de 45 países. Consoante os objetivos, uma intervenção pode combinar preparação à distância, trabalho no local e acompanhamento remoto. O âmbito, a língua, as limitações de deslocação e as regras específicas das instalações são acordados antes do início do trabalho.
Como protegem os vídeos e os dados do cliente?
A confidencialidade é abordada na definição do âmbito de cada intervenção. As informações utilizadas, os acessos autorizados e as condições de transmissão, conservação e eliminação da informação são acordados com o cliente para cada projeto.
A K-process também pode formar equipas no KL²® em complemento da consultoria no local ou à distância?
Sim. A K-process pode combinar consultoria com formação KL²®, seja a intervenção presencial, remota ou híbrida. A formação é adaptada às funções dos participantes, à utilização prevista do KL²® e ao nível de autonomia pretendido. Consoante o âmbito, pode abranger a reconstrução de processos, a análise, a comparação de cenários, a validação e a produção de entregáveis reutilizáveis. Os objetivos, os pré-requisitos e as modalidades são definidos com o cliente.
06 / Contacto
Vamos falar sobre o seu projeto
Descreva a situação que pretende compreender, transformar ou consolidar. Responderemos para esclarecer a necessidade e identificar o primeiro passo mais útil.